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Référence : 36M

Optimiser sa communication pour mieux manager

DOMAINE :

Management



Objectifs de la formation
Identifier les rouages de la communication dans le cadre professionnel, améliorer ses capacités de communication, convaincre et argumenter
Pré-requis
aucun
Moyens pédagogiques
Salles de cours équipées de : matériels de projection -Tableaux -Caméra. Alternance de théorie et jeux de rôle à partir d'exemple du quotidien ou vécu. Validation au fur et à mesure des différentes mises en situation. Un support de cours personnalisé est remis à chaque participant. Un bilan détaillé suit chaque action de formation.
Contenu
DEFINIR VOTRE  COMMUNICATION EN TANT QUE MANAGER
 Les occasions de communiquer
 La notion de partage et de réciprocité
 Tout est-il communication ?
 
LES VECTEURS DE LA COMMUNICATION
    •  Le verbal et le non-verbal
    •  La voix
    •  La présentation
    •  Les attitudes
    •  Les gestes
    •  Les mimiques
    •  Les vecteurs de la communication
    •  Connaître son vecteur de communication prépondérant
 
LES COMPOSANTS DE LA COMMUNICATION DANS VOTRE MANAGEMENT AU QUOTIDIEN
    •  Le modèle de LASWELL
    •  Emetteur
    •  Récepteur
    •  Message
    •  Canal
    •  Codage
    •  Feed-back
    •  Cas pratique
 
AMELIORER SA COMMUNICATION AU SEIN DE VOTRE EQUIPE ET VIS A VIS DE
VOS DIFFERENTS INTERLOCUTEURS
    •  Préparer son message en fonction de votre interlocuteur
    •  Emettre sur plusieurs vecteurs
    •  Contrôler l'interprétation de cos collaborateurs
    •  Pratiquer une écoute active
    •  Reformuler et faire reformuler tous vos interlocuteurs
 
ARGUMENTER ET CONVAINCRE EN TANT QUE MANAGER
    •  Construire une argumentation
    •  Les principales méthodes
    •  Sélectionner les arguments
    •  Etre convaincu pour convaincre
 
LES OBSTACLES A LA COMMUNICATION
    •  Les distorsions
    •  La déperdition
    •  Le codage
    •  L'interprétation
    •  Le cadre de référence
    •  La mémorisation
 
CONCLUSION
    •  Retour sur les enjeux d'une bonne communication
    •  De la théorie à  la pratique


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Tél.: 02 32 74 56 94
0 formation
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Public concerné
Collaborateur d'entreprise, manager, futur manager ou chef d'entreprise
Durée et dates
  • Durée : 2 jours soit 14 heures
  • Dates des inter-entreprises :
    Nous contacter
Formules et tarifs
  • En inter-entreprises :
    495€ HT / Jour / personne

  • En intra-entreprises :
    1185€ HT / Jour / groupe
    Groupe de 5 à 6 pers.
  • En cours particuliers :
    713€ HT / Jour / personne
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