Donner aux managers les savoirs, savoir-faire et savoir être fondamentaux pour être en capacité de manager une équipe
Piloter et animer son équipe au quotidien
Oser s'affirmer en situation professionnelle
Prendre la parole avec aisance et conviction
Planifier son temps, gérer les priorités et les urgences
Moyens pédagogiques : Alternance entre théorie et exercices pratiques. Un support de cours adapté remis à chaque participant. Salle de cours équipée / connexion internet / matériels de projection / Tableaux / Paper Board.
Modalités d'évaluation : Evaluation au fur et à mesure des exercices pratiques / Questionnaire de satisfaction / Attestation de stage / Evaluation sommative par le formateur sur 5 questions.
Formation en présentiel : A l'aide de l'application EDUSIGN, les stagiaires ont un accès afin d'émarger pendant la formation et de répondre à une opinion qualité lors de la fin de la formation.
Formation en distanciel : A l'aide d'un logiciel, les stagiaires interagissent entre eux et avec le formateur / Accès à l'environnement d'apprentissage (supports,...)et aux preuves de suivi (émargements, évaluation,opinion qualité...) via la plateforme Edusign / Convocation avec lien de connexion.
Test de personnalité pour avoir votre profil de manager
1/ Définir le cadre de travail:
- Incarner son rôle de manager de proximité
- Responsabilités et « casquettes » du manager
- Les actions à mener
2/ Outil-clé : les 3 rôles du manager:
- Poser le cadre managérial
- Périmètres, règles, contrôle et confiance
- Objectifs et motivations au travail
- Mise en situation : cadrer un nouveau collaborateur
- Validation : mes premières stratégies d'action
3/ Mobiliser les énergies:
- Attribuer les missions prioritaires
- Priorisation des tâches et des missions
- Les clés d'un briefing réussi
- Outil-clé : matrice de priorisation
- Valoriser les contributions
- Signes de reconnaissance et motivation
- Les clés pour motiver son équipe
- Outil-clé : le feedback
- Validation : mes priorités d'action
4/ Installer une communication efficace:
- Dynamiser sa communication
- Les clés d'un rituel réussi
- Le bon choix entre individuel et collectif
- Action : construire son plan de contact
- Maîtriser la communication motivante
- Les 3 niveaux de communication: Ècoute, Reformulation, Questionnement.
5/ Accompagner performances et compétences
Mettre en place son tableau de bord:
- Les différents indicateurs Le tableau de bord visuel
- Outil-clé : mon tableau de bord managérial
- Gérer les écarts
- Points de pilotage collectifs et individuels
- Gestion de l'erreur, de la faute, de la dérive
- Mise en situation : analyse de pratique
- Validation : mon tableau de bord
6/ S'imposer et faire face aux difficultés:
- Sortir des situations de blocage
- Les positions de vie
- Les clés d'une sortie de crise
- Mise en situation : entretien de résolution
- Rester serein face au désaccord
- L'art de s'affirmer
- Les clés d'une communication constructive
7/ Faire preuve d'assertivité:
Définir l'assertivité:
- Une attitude d'affirmation de soi et de respect
- Les bénéfices de l'assertivité
- Outil-clé : le cycle de l'affirmation de soi
- Ètablir l'autodiagnostic de son comportement
- Les 3 types de comportement Origine, Croyance et Conséquences
- Test : "êtes-vous assertif ?"
- Validation : identification des comportements
8/ Adopter le bon comportement face aux comportements refuges:
- Identifier les leviers d'une communication efficace
- La co-responsabilité émetteur / récepteur
- L'écoute active et l'empathie
- Outil-clé : le cocktail de l'assertivité
- Répondre d'une manière assertive
- Face à un comportement passif
- Face à un comportement agressif
- Face à un comportement manipulateur
- Action : réagir en situation tendue
- Validation : adopter le comportement assertif approprié
9/ Développer l'estime et la confiance en soi:
- Trouver la juste estime de soi
- Les composantes de l'estime de soi
- Les 4 niveaux de l'estime de soi
- Instant déclic : où je me situe ?
- Gagner en confiance grâce à ses forces
- De l'estime à la confiance
- La démarche en 4 temps pour oser agir
- Exercice : la cartographie de mes talents
- Validation : « je me lance un défi ! »
10/ Expliquer le fonctionnement de nos émotions:
- Les émotions de base
- Leur place dans la relation
- Outil-clé : les déclencheurs des émotions
- Décrypter l'émotion pour passer à l'action
- La gestion de ses émotions
- La prise en compte des émotions de l'autre
- Instant déclic : une émotion, une action à mener
- Validation : retrouver la composante d'une émotion
11/ Oser s'exprimer / Soutenir une position claire:
- La critique constructive
- Méthode pour apprendre à dire non â?? dire oui
- Feedback personnalisé : jeu de rôle individualisé
- Mobiliser ses ressources
- Les signes de reconnaissance
- La motivation à agir
12/ Analyser ses prises de parole:
- Connaître ses points forts
- Son propre fonctionnement en public
- Qualités et axes de progrès
- Feedback personnalisé : présentation d'un discours en 3 minutes
- Identifier les trois peurs fondamentales de l'orateur
- Le syndrome de l'imposteur
- Les 3 peurs fondamentales
- Action : répondre à mes craintes
- Validation : mes actions pour capitaliser sur mes points forts
13/ Capter l'attention et la garder:
- Utiliser le regard
- La puissance du regard
- La technique du « balayage »
- Action : mise en application du balayage
- Utiliser le souffle et la voix
- La colonne d'air
- Les 3 composantes de la voix
- Action : faites-votre discours !
- Validation : les 3 points clés pour capter son auditoire
14/ Renforcer son impact:
- Pratiquer les silences
- Importance des silences en prise de parole
- Le discours sans pause
- Utiliser le corps
- Le non verbal
- Les bons gestes et attitudes
- Action : la règle du baobab
15/ Préparer sa prise de parole:
- Préparer son discours
- Les objectifs de la prise de parole
- Les points clés pour bien structurer
- Instant déclic : 1 objectif par discours
- Utiliser le storytelling
- Les 4 incontournables pour capter l'attention
- La méthode du Héros
- Action : rédiger son accroche
- Validation : rédiger son plan d'action
- Rester serein en toute situation
16/ Traiter les objections:
- La gestion des objections La méthode ERO
- Action : débat
- Apprivoiser le trac
- Croyances et pensées vs visualisation positive
- La préparation mentale
- Instant déclic : mes messages antidotes
- Validation : entraînement à la réduction du trac
- Gestion du stress
17/ Gestion du temps et des priorités:
- Définir son profil
- Le diagnostemps
- Sa journée de travail à la loupe
- Action : optimiser mon profil
- Identifier ses besoins en temps
- Les 3 réflexes Rôles et objectifs
18/ Se fixer des priorités:
- Différencier l'urgent de l'important
- Une matrice pour prioriser et décider
- L'équilibrage de la charge de travail
- Instant déclic : du temps subi au temps choisi
- Se fixer des objectifs réalistes
- Missions / objectifs / activités / tâches
- Les 7 clés de caractérisation des tâches
- Intégrer les bonnes pratiques
- Utiliser les principes d'organisation du temps
- Les pièges du temps
- Les stratégies d'organisation
- Les antidotes des voleurs de temps
- Affirmation de soi : oser dire non
19/ Modeler son emploi du temps:
- Anticipation des aléas pour gagner en sérénité
- Les méthodes et outils efficaces
20/ Organiser son temps:
- La planification réaliste
- Optimisation de son agenda
21/ Utiliser le digital pour gagner en productivité:
- Automatiser son quotidien
- Le calendrier dynamique
- Mes priorités en un clic
Fiche mise à jour le 23/08/2024
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