Comprendre et incarner la posture managériale attendue d'un cadre de service
Développer son leadership et sa communication managériale
Savoir gérer les situations complexes et renforcer la cohésion d'équipe
Aligner ses pratiques avec les enjeux stratégiques de l'organisation
Avoir une expérience en tant que manager ou avoir suivi une formation fondamentaux du management
Moyens pédagogiques : Alternance entre théorie et exercices pratiques. Un support de cours adapté remis à chaque participant. Salle de cours équipée / connexion internet / matériels de projection / Tableaux / Paper Board.
Modalités d'évaluation : Evaluation au fur et à mesure des exercices pratiques / Questionnaire de satisfaction / Attestation de stage / Evaluation sommative par le formateur sur 5 questions.
Formation en présentiel : A l'aide de l'application EDUSIGN, les stagiaires ont un accès afin d'émarger pendant la formation et de répondre à une opinion qualité lors de la fin de la formation.
Formation en distanciel : A l'aide d'un logiciel, les stagiaires interagissent entre eux et avec le formateur / Accès à l'environnement d'apprentissage (supports,...)et aux preuves de suivi (émargements, évaluation,opinion qualité...) via la plateforme Edusign / Convocation avec lien de connexion.
I/ Comprendre et affirmer sa posture managériale
1) Identifier son rôle de cadre de service
- Les spécificités de la posture de cadre (vision stratégique, exemplarité, positionnement)
- Distinction entre posture opérationnelle et stratégique
Outil : Autodiagnostic de sa posture actuelle
2) Posture managériale : entre autorité, légitimité et leadership
- Comprendre les sources de légitimité managériale
- Les styles de leadership : avantages et limites
- Adapter sa posture en fonction des situations et des collaborateurs
Exercice : Ètude de cas / débrief en sous-groupes
3) Communication managériale et positionnement
- Prendre la parole en tant que cadre : clarté, assertivité, écoute active
- Réunions, entretiens, messages clés : adapter son langage au contexte
- Gérer les tensions ou les oppositions sans perdre sa posture
Mise en pratique : Jeux de rôle â?? animer une réunion ou recadrer un collaborateur
4) Les 5 piliers de la posture managériale solide
- Vision / exemplarité / cohérence / courage / proximité
- Identifier ses axes de progrès
- Èlaborer son plan de renforcement personnel
Grille d'autoévaluation des piliers + plan d'action personnel â?? à partir de vos tests passés
II/ Agir et ajuster sa posture en situation
1) Manager dans la complexité : posture dans les situations sensibles
- Prendre des décisions impopulaires
- Arbitrer entre performance et bien-être
- Accompagner le changement (réorganisation, tensions d'équipe...)
Exercice : Analyse de situations réelles proposées par les participant
2) Développer l'engagement de son équipe
- Fixer un cap et donner du sens
- Responsabiliser sans abandonner
- Renforcer la cohésion et la dynamique collective
Atelier : Èlaboration d'un message managérial mobilisateur
3) Feedbacks et reconnaissance : piloter par la relation
- Donner un feedback efficace : méthode DESC, reconnaissance, recadrage
- Savoir recevoir un retour
- Entretiens annuels ou de suivi : un levier de posture
Jeu de rôle : Donner un feedback constructif
4) Synthèse et engagements managériaux
- Retour sur les apprentissages
- Èlaboration d'un contrat d'engagement managérial
- Partage entre pairs : ce que je retiens / ce que je vais changer
Engagement personnel sous forme de charte ou déclaration
Èvaluation et clôture
- Èvaluation de la formation
- Retour d'expérience prévue sur une troisième journée
Fiche mise à jour le 18/06/2025
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