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Référence : 1301M

COMMENT GERER LES PERSONNALITES DIFFICILES

DOMAINE :

Management



Objectifs de la formation
Identifier les personnalités difficiles afin d'adapter votre communication verbale et non verbale
Pré-requis
AUCUN
Moyens pédagogiques
Salles de cours équipées de : matériels de projection -Tableaux -Caméra. Alternance de théorie et jeux de rôle à partir d'exemple du quotidien ou vécu. Validation au fur et à mesure des différentes mises en situation. Un support de cours personnalisé est remis à chaque participant. Un bilan détaillé suit chaque action de formation.
Contenu
COMMENT IDENTIFIER LES COMPORTEMENTS ?
-> Quand ? Avec Qui ? dans quel contexte ?
 
LES TRAITS DE CARACTERES ET LES ATTITUDES DANS LE CADRE PROFESSIONNEL
-> Les différents traits de personnalité : pessimiste, le colèrique...
 
COMMENT COMMUNIQUER ?
-> Se connaître
-> Comment gérer les différentes situations ?
 
QUE FAUT-IL ÈVITER?
Comment agir en situation difficile ?
 
JEUX DE ROLE - MISE EN SITUATION


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Tél.: 02 32 74 56 94
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Public concerné
TOUT
Durée et dates
  • Durée : 1 journée soit 14 heures
  • Dates des inter-entreprises :
    Nous contacter
Formules et tarifs
  • En inter-entreprises :
    495€ HT / Jour / personne

  • En intra-entreprises :
    1185€ HT / Jour / groupe
    Groupe de 5 à 6 pers.
  • En cours particuliers :
    713€ HT / Jour / personne
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