Connaître les éléments indispensables au recouvrement
Identifier les acteurs du recouvrement
Gérer les actions à mener
Réussir le recouvrement au quotidien
Pré-requis
Aucun
Moyens pédagogiques
Salles de cours équipées de matériels de projection -Alternance d'apport didactique et d'exercices pratiques sous forme d'étude de cas. Validation au fur et à mesure. Un support de cours personnalisé est remis à chaque participant. Un bilan détaillé suit chaque action de formation.
Contenu
LES ACTEURS
Identifier les acteurs humains dans le processus
Identifier les aspects techniques
LES ÈLÈMENTS INDISPENSABLES AU RECOUVREMENT
Connaître les coûts d'impayés et leur incidence
Communiquer avec qui et comment
Les éléments pratiques
LES IMPAYÈS ET LE DROIT
Analyser les bases contractuelles
Les nouvelles dispositions L.M.E
Incoterms et règlements
ACTIONS ET CHRONOLOGIE
Organiser sa journée d'actions
Déterminer et choisir les relances appropriées
Obtenir l'approbation des acteurs internes/externes pour accélérer le processus de recouvrement
MÈTHODES PÈDAGOGIQUES
Apports théoriques
Méthode interactive
Mise en place d'un " Plan de Suivi Individualisé "
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