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Référence : 1528AV

Techniques de vente en magasin

DOMAINE :

Achats / Ventes



Objectifs de la formation
Mettre en place des techniques de ventes adaptées
Pré-requis
Avoir des capacités relationnelles
Moyens pédagogiques
Salles de cours équipées de : matériels de projection -Tableaux -Caméra. Alternance de théorie et jeux de rôle à partir d'exemple du quotidien ou vécu. Validation au fur et à mesure des différentes mises en situation. Un support de cours personnalisé est remis à chaque participant. Un bilan détaillé suit chaque action de formation.
Contenu
S'APPROPRIER LES ÈTAPES D'UN ENTRETIEN DE VENTE
      • De l'accueil à la prise de congé
 
OPTIMISER L'ACCUEIL DU CLIENT
      • Les règles d'un bon accueil
      • La prise de contact
 
DÈCOUVRIR LES BESOINS ET LES MOTIVATIONS D'ACHAT DU CLIENT
      • Les motivations d'achat (méthode SONCAS)
      • Les signaux d'achat et les freins
      • Le recueil des attentes
      • L'analyse et la reformulation du besoin
 
PROPOSER UNE OFFRE ADAPTÈE
      • La formulation une proposition
      • L'adaptation de l'offre en fonction des besoins exprimés et latents
 
CONSTRUIRE UN ARGUMENTAIRE DE VENTE
      • Les principes de l'argument
      • La réponse aux objections
 
CONCLURE LA VENTE
      • La vente complémentaire
      • Les services associés
      • La fidélisation
      • La prise de congé
 
PRÈPARER SA JOURNÈE DE VENTE
      • La prise de consigne
      • La préparation personnelle
      • La vérification de l'espace de travail
 
ANALYSER SA PRATIQUE PROFESSIONNELLE
      • L'auto évaluation d'un acte de vente


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Tél.: 02 32 74 56 94
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Public concerné
Vendeur magasin
Durée et dates
  • Durée : 2 journées soit 14 heures
  • Dates des inter-entreprises :
    Nous contacter
Formules et tarifs
  • En inter-entreprises :
    495€ HT / Jour / personne

  • En intra-entreprises :
    1185€ HT / Jour / groupe
    Groupe de 5 à 6 pers.
  • En cours particuliers :
    713€ HT / Jour / personne
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