Moyens pédagogiques : Alternance entre théorie et exercices pratiques. Un support de cours adapté remis à chaque participant. Salle de cours équipée / connexion internet / matériels de projection / Tableaux / Paper Board.
Modalités d'évaluation : Evaluation au fur et à mesure des exercices pratiques / Questionnaire de satisfaction / Attestation de stage / Evaluation sommative par le formateur sur 5 questions.
Formation en présentiel : A l'aide de l'application EDUSIGN, les stagiaires ont un accès afin d'émarger pendant la formation et de répondre à une opinion qualité lors de la fin de la formation.
Formation en distanciel : A l'aide d'un logiciel, les stagiaires interagissent entre eux et avec le formateur / Accès à l'environnement d'apprentissage (supports,...)et aux preuves de suivi (émargements, évaluation,opinion qualité...) via la plateforme Edusign / Convocation avec lien de connexion.
Contenu et méthodes mobilisées
Un ou plusieurs tests de personnalité sont transmis en amont de la formation via un lien internet.
S'APPROPRIER LES ÈTAPES D'UN ENTRETIEN DE VENTE
De l'accueil à la prise de congé
OPTIMISER L'ACCUEIL DU CLIENT
Les règles d'un bon accueil
La prise de contact
DÈCOUVRIR LES BESOINS ET LES MOTIVATIONS D'ACHAT DU CLIENT
Les motivations d'achat (méthode SONCAS)
Les signaux d'achat et les freins
Le recueil des attentes
L'analyse et la reformulation du besoin
PROPOSER UNE OFFRE ADAPTÈE
La formulation une proposition
L'adaptation de l'offre en fonction des besoins exprimés et latents
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Public concerné
Vendeur magasin
Durée et dates
-Durée : 2 journées soit 14 heures
-Délai d'accès : Réponse par mail dans les 72h. En inter : inscription à la prochaine session suivant le nombre de places disponibles. En intra et en individuel : en fonction du planning déterminé par le client.
-Dates des inter-entreprises : Nous contacter .En Intra ou Individuel : Nous contacter
Formules et tarifs
En inter-entreprises : 559€ HT / Jour / personne
En intra-entreprises : 1109€ HT / Jour / groupe Groupe de 2 à 4 pers.
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