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Référence : 1528AV

Techniques de vente en magasin

DOMAINE :

Achats / Ventes



Objectifs de la formation
Mettre en place des techniques de ventes adaptées
Pré-requis
Avoir des capacités relationnelles
Moyens pédagogiques et modalités d'évaluation
Salles de cours équipées de : matériels de projection -Tableaux -Caméra. Alternance de théorie et jeux de rôle à partir d'exemple du quotidien ou vécu. Validation au fur et à mesure des différentes mises en situation. Un support de cours personnalisé est remis à chaque participant. Un bilan détaillé suit chaque action de formation.
Contenu et méthodes mobilisées
Un ou plusieurs tests de personnalité sont transmis en amont de la formation via un lien internet.
 
S'APPROPRIER LES ÈTAPES D'UN ENTRETIEN DE VENTE
      • De l'accueil à la prise de congé
 
OPTIMISER L'ACCUEIL DU CLIENT
      • Les règles d'un bon accueil
      • La prise de contact
 
DÈCOUVRIR LES BESOINS ET LES MOTIVATIONS D'ACHAT DU CLIENT
      • Les motivations d'achat (méthode SONCAS)
      • Les signaux d'achat et les freins
      • Le recueil des attentes
      • L'analyse et la reformulation du besoin
 
PROPOSER UNE OFFRE ADAPTÈE
      • La formulation une proposition
      • L'adaptation de l'offre en fonction des besoins exprimés et latents
 
CONSTRUIRE UN ARGUMENTAIRE DE VENTE
      • Les principes de l'argument
      • La réponse aux objections
 
CONCLURE LA VENTE
      • La vente complémentaire
      • Les services associés
      • La fidélisation
      • La prise de congé
 
PRÈPARER SA JOURNÈE DE VENTE
      • La prise de consigne
      • La préparation personnelle
      • La vérification de l'espace de travail
 
ANALYSER SA PRATIQUE PROFESSIONNELLE
      • L'auto évaluation d'un acte de vente


Fiche mise à jour le 07/06/2021


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Tél.: 02 32 74 56 94
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Public concerné
Vendeur magasin
Durée et dates
-Durée :
2 journées soit 14 heures

-Dates des inter-entreprises :
Nous contacter
.En Intra ou Individuel :
Nous contacter
Formules et tarifs
En inter-entreprises :
505€ HT / Jour / personne

En intra-entreprises :
1295€ HT / Jour / groupe
Groupe de 5 à 10 pers.

En cours particulier :
723€ HT / Jour / personne
Modalités pédagogiques
Présentiel, Distanciel.
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