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Référence : 1043AV

La Prospection Téléphonique en Langue Anglaise (TOEIC-TOEFL)

DOMAINE :

Achats / Ventes



Objectifs de la formation
Permettre aux participants d'être autonomes et efficaces lors de prospections par téléphone
Pré-requis
Aucun
Moyens pédagogiques et modalités d'évaluation
Salles de cours équipées de : matériels audio -Tableaux. Validation des connaissances au fur et à mesure. Un bilan détaillé suit chaque action de formation.
Contenu et méthodes mobilisées
Un test de positionnement est réalisé en amont de la formation.
 
PREPARER LA PROSPECTION
      • Prise de RDV, relance
      • Préparer ses argumentaires
 
STRUCTURER SON ENTRETIEN
      • Utiliser les phrases d accroche efficaces
      • Personnaliser le contact
      • Présenter une proposition de façon claire et précise
      • Savoir écouter activement
      • Découvrir les besoins du client pour mieux cibler son argumentaire
      • Savoir traiter les objections
      • Savoir comment et quand conclure
      • Reformuler la confirmation du RDV
 
RELANCER UN PROSPECT
      • Personnaliser le contexte
      • Rappeler le cadre
      • Formules de politesse
      • Adapter son comportement en fonction des différences culturelles
 
REVISION PONCTUELLE DES STRUCTURES GRAMMATICALES NON-MAÎTRISEES


Fiche mise à jour le 07/06/2021


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Tél.: 02 32 74 56 94
0 formation
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Public concerné
Toute personne ayant à  prospecter en langue anglaise
Durée et dates
-Durée :
3 j

-Dates des inter-entreprises :
Nous contacter
.En Intra ou Individuel :
Nous contacter
Formules et tarifs
En intra-entreprises :
74€ HT / Heure / groupe
6 personnes maximum

En cours particulier :
71€ HT / Heure / personne
Module 20 heures
Modalités pédagogiques
Présentiel, Distanciel.
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