Développer l'e-commerce

Identifier les leviers de la performance e-commerce Intégrer le e-commerce en mettant en place une stratégie e-commerce amenant des résultats, générant du trafic sur votre site et développer vos ventes

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Moyens pédagogiques : Alternance entre théorie et exercices pratiques. Un support de cours adapté remis à chaque participant. Salle de cours équipée / connexion internet / matériels de projection / Tableaux / Paper Board.   Modalités d'évaluation : Evaluation au fur et à mesure des exercices pratiques / Questionnaire de satisfaction / Attestation de stage / Evaluation sommative par le formateur sur 5 questions.   Formation en présentiel : A l'aide de l'application EDUSIGN, les stagiaires ont un accès afin d'émarger pendant la formation et de répondre à une opinion qualité lors de la fin de la formation.   Formation en distanciel : A l'aide d'un logiciel, les stagiaires interagissent entre eux et avec le formateur / Accès à l'environnement d'apprentissage (supports,...)et aux preuves de suivi (émargements, évaluation,opinion qualité...) via la plateforme Edusign / Convocation avec lien de connexion.

• Les freins des internaute
• L'intention d'achat des internaute

• Intégrer les nouvelles exigences des e -  consommateurs
• Comment personnaliser la relation ?
• Comment transformer les visites sur le site en commande dans le respect du client et sans être trop intrusif ?
• Taux de clics
• Panier moyens
• Taux de fidélisation

 

• Comment améliorer votre audience (spontanée on générée par des actions marketing)
• Le référencement naturel, les liens sponsorisés, les bannières, le e-mailing, ...
• Optimiser vos contenus éditoriaux
• Travailler sur la web sémantique, les mots clés utilisés

Pratique : à partir de sites e-commerce, les participants à optimiser l'ergonomie  de l'e-commerce

• Lever le frein du paiement en ligne
• Comprendre l'abandon du panier en ligne
• Comment garantir la sécurité des paiements ?
• Optimiser les informations du formulaire
• Comment relancer un internaute qui abandonne son panier ?

• Promotions, e-carte, services en ligne , newsletter,
• La segmentation de votre clientèle
• Comment communiquer avec les nouveaux clients ?
• Comment créer de l'interaction avec les clients ?

• Comment alimenter votre base de données
• Retrouver des clients devenus actifs

• E-mailing, display, retargeting, affiliation, market places, blogs, SEO , SEM

• La gestion du Traffic, pour améliorer le taux de transformation
• Le Retour sur investissement

• Comment fédérer différemment vos cibles

Fiche mise à jour le 19/04/2024