La négociation en pratique

Développer une relation de « gagnant- gagnant » avec ses partenaires Convaincre efficacement et trouver des solutions, des compromis Négocier, argumenter, être persuasif Savoir gérer les conflits en cours de négociation pour gagner en impact & savoir traiter les objections efficacement

Aucun

Moyens pédagogiques : Alternance entre théorie et exercices pratiques. Un support de cours adapté remis à chaque participant. Salle de cours équipée / connexion internet / matériels de projection / Tableaux / Paper Board.   Modalités d'évaluation : Evaluation au fur et à mesure des exercices pratiques / Questionnaire de satisfaction / Attestation de stage / Evaluation sommative par le formateur sur 5 questions.   Formation en présentiel : A l'aide de l'application EDUSIGN, les stagiaires ont un accès afin d'émarger pendant la formation et de répondre à une opinion qualité lors de la fin de la formation.   Formation en distanciel : A l'aide d'un logiciel, les stagiaires interagissent entre eux et avec le formateur / Accès à l'environnement d'apprentissage (supports,...)et aux preuves de suivi (émargements, évaluation,opinion qualité...) via la plateforme Edusign / Convocation avec lien de connexion.

• La négociation « gagnant-Gagnant »
• C'est un accord dans lequel chaque partenaire se préoccupe de l'intérêt de l'autre
• L'objectif étant de trouver un accord profitable pour l'ensemble des parties en présence dans la négociation gagnant-gagnant

 

• Les techniques de communication interpersonnelles : l'écoute, l'empathie, la reformulation, l'interprétation, la déperdition, la généralisation
• La communication verbale et non verbale ?
• Comment s'assurer que vous avez bien compris et que vous êtes compris ?
• Apprendre à vous connaitre, gérer vos propres peurs et croyances limitantes
• Comprendre le cadre de référence de vos interlocuteurs
• Et vous, quel négociateur êtes-vous ?

 

• Comment monter une bonne argumentation, comment créer un argumentaire adapté ?
• Comment obtenir des accords profitables pour les deux parties ?
• Comment s'affirmer ? gagner en assertivité

• Comment se préparer ?
• Le diagnostic
• Les enjeux
• La stratégie et l'organisation
• Les marges de manoeuvre
• Les différentes phases de la négociation
• Les aboutissements possibles

• Qu'est-ce qu'une objection
• Comment préparer les objections ?
• Comment y répondre dans une stratégie gagnant-gagnant
• Analyser les différents niveaux d'opposition : opinions, faits, les repérer et les gérer
• Comment gérer efficacement les situations déstabilisantes ?
• Comment anticiper, gérer les situations conflictuelles ?
• De quoi parle t-on ?

Fiche mise à jour le 19/04/2024