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Référence : 36M

Optimiser sa communication pour mieux manager

DOMAINE :

Management



Objectifs de la formation
Identifier les rouages de la communication dans le cadre professionnel, améliorer ses capacités de communication, convaincre et argumenter
Pré-requis
aucun
Moyens pédagogiques
Salles de cours équipées de : matériels de projection -Tableaux -Caméra. Alternance de théorie et jeux de rôle à partir d'exemple du quotidien ou vécu. Validation au fur et à mesure des différentes mises en situation. Un support de cours personnalisé est remis à chaque participant. Un bilan détaillé suit chaque action de formation.
Contenu
DéFINIR VOTRE  COMMUNICATION EN TANT QUE MANAGER
 -> Les occasions de communiquer
-> La notion de partage et de réciprocité
-> Tout est-il communication ?
 
LES VECTEURS DE LA COMMUNICATION
-> Le verbal et le non-verbal
-> La voix
-> La présentation
-> Les attitudes
-> Les gestes
-> Les mimiques
-> Les vecteurs de la communication
-> Connaître son vecteur de communication prépondérant
 
LES COMPOSANTS DE LA COMMUNICATION DANS VOTRE MANAGEMENT AU QUOTIDIEN
-> Le modèle de LASWELL
-> émetteur
-> Récepteur
-> Message
-> Canal
-> Codage
-> Feed-back
-> Cas pratique
 
AMéLIORER SA COMMUNICATION AU SEIN DE VOTRE EQUIPE ET VIS A VIS DE
VOS DIFFERENTS INTERLOCUTEURS
-> Préparer son message en fonction de votre interlocuteur
-> émettre sur plusieurs vecteurs
-> Contrôler l'interprétation de cos collaborateurs
-> Pratiquer une écoute active
-> Reformuler et faire reformuler tous vos interlocuteurs
 
ARGUMENTER ET CONVAINCRE EN TANT QUE MANAGER
-> Construire une argumentation
-> Les principales méthodes
-> Sélectionner les arguments
-> être convaincu pour convaincre
 
LES OBSTACLES A LA COMMUNICATION
-> Les distorsions
-> La déperdition
-> Le codage
-> l'interprétation
-> Le cadre de référence
-> La mémorisation
 
CONCLUSION
-> Retour sur les enjeux d'une bonne communication
-> De la théorie à  la pratique


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Tél.: 02 32 74 56 94
Public concerné
Collaborateur d'entreprise, manager, futur manager ou chef d'entreprise
Durée et dates
  • Durée : 2 jours soit 14 heures
  • Dates des inter-entreprises :
    Le Havre
    13-14 Novembre 2017
     
Formules et tarifs
  • En inter-entreprises :
    280€ HT / Jour / personne

    469€ HT / Jour / personne
  • En intra-entreprises :
    1125€ HT / Jour / groupe
    Groupe de 6 pers. Maxi
    1403€ HT / Jour / groupe
    Groupe de 10 pers. Maxi
  • En cours particuliers :
    699€ HT / Jour / personne
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