Acquérir les connaissances en techniques de communication
Utiliser les différents outils afin d'optimiser votre communication professionnelle au quotidien.
Salles de cours équipées de : matériels de projection -Tableaux -Caméra. Alternance de théorie et jeux de rôle à partir d'exemples du quotidien ou vécu. Validation au fur et à mesure des différentes mises en situation. Un support de cours personnalisé est remis à chaque participant. Un bilan détaillé suit chaque action de formation.
SE CONNAITRE DANS SES RÉACTIONS FACE AUX AUTRES
-> L'image de soi
-> Traduire ses idées en prises de décisions et en actions concrètes
-> Affirmer ses demandes, ses réponses, ses refus
-> Maîtriser son stress en situation de communication
-> L'écoute active : les canaux de distribution
-> Reformuler pour améliorer
-> Efficacité de la communication : le langage et la précision
MIEUX APPRENDRE A SE SITUER DANS LES RELATIONS AVEC LES AUTRES
-> Les règles d'or de la communication
-> Etre précis à l'écoute notamment avec les étrangers
-> Le langage
-> Le rapport à l'autre
-> La cohérence
-> Savoir encourager
-> Savoir dire ce qui ne va pas sans froisser
-> Savoir exprimer son point de vue ou celui de la hiérarchie et le faire partager
-> Savoir féliciter
Pédagogie interactive et mises en situation
Votre solution
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