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Référence : 1724M

Management de proximité et entretien professionnel

DOMAINE :

Management



Objectifs de la formation
- Donner à tout responsable d?une équipe des moyens pratiques lui permettant de connaître, motiver, diriger plus efficacement ses collaborateurs dans leurs activités quotidiennes, - Etre capable de mener l'entretien professionnel
Pré-requis
Aucun
Moyens pédagogiques
Salles de cours équipées de : matériels de projection -Tableaux -Caméra. Alternance de théorie et jeux de rôle à partir d'exemple du quotidien ou vécu. Validation au fur et à mesure des différentes mises en situation. Un support de cours personnalisé est remis à chaque participant. Un bilan détaillé suit chaque action de formation.
Contenu
LE RESPONSABLE ET SES COLLABORATEURS
-> Comportement humain
-> Notions de base
-> Comment mieux connaître la personnalité de ses collaborateurs et les changements actuels des mentalités?
-> Style de commandement
-> Analyse de son propre style, ses conséquences sur les collaborateurs et les résultats obtenus
-> Comment pratiquer un style souple et efficace?
-> Motivation
-> Nouvelles méthodes de motivation (exercice à partir de la Pyramide de Maslow)
-> Comment stimuler individuellement ses collaborateurs?
-> Communication
-> Identifier les différents niveaux de communication - jeux de rôle (être précis et factuel) (la déperdition) - l'écoute active et la reformulation
-> Les techniques d'entretiens (comprendre et se faire comprendre)
-> L'écoute active - L'empathie - La reformulation - Langage verbal et non verbal - Les perceptions
-> Les principes de communication en entretien avec son ou ses collaborateurs
-> Exemples à partir de différents types d'entretien :
l'entretien annuel et ou professionnel - l'entretien au quotidien sur le travail - l'entretien pour émettre une critique
-> Le travail en équipe
-> Délégation
-> Comment mettre en place une délégation réussie avec son équipe ? test d'évaluation sur votre niveau de délégation aujoud'hui - Que déléguer, à qui , quand et comment?
-> Gestion de conflits
-> Comment gérer les conflits dans l'équipe?
-> Les différents types de conflits
-> Les différentes personnalités notamment les personnalités difficiles dans le travail
 
OBJECTIFS PERSONNELS ET OBJECTIFS COMMUNS
-> Le rôle de chacun dans l'équipe
-> Qui fait quoi? Pourquoi? Quand? Comment?
-> Gérer les tensions
-> Les sources de résistance - la culture et les habitudes de l'organisation
-> Identifier les comportements des individus au sein du groupe
-> Organiser et mettre en avant les énergies de chacun
 
LE RESPONSABLE : SES TÂCHES QUOTIDIENNES
-> Comment donner des ordres?
-> Comment contrôler, corriger, féliciter et critiquer?
-> Convaincre une personne, persuader un groupe d?une idée, de la nécessité d?un changement
-> Informer et former - (l'information ascendante et descendante)
-> Accueillir les nouveaux collaborateurs et les former rapidement
-> Travailler en groupe, créer un climat de participation
Méthodes pédagogiques : Apports théoriques et Jeux de rôle - mise en situation sur chaque thème abordé - Un apport théorique = une mise en situation à partir de cas vécu par les stagiaires.
 
L?ENTRETIEN PROFESSIONNEL, LE CADRE DE REFERENCE
-> Les statuts légaux et/ou conventionnels et la mobilité
-> L'orientation
-> Les conditions de la mise en place
-> Le CPF
 
L'ENTRETIEN
-> Les freins (les enjeux)
-> Les techniques d'entretien
-> L'écoute active
-> L'empathie
-> La reformulation
-> Les principes de communication en entretien
 
LA DEFINITION DES FONCTIONS ET LE REFERENTIEL DES COMPETENCES
-> La définition de fonctions
-> Le référentiel des fonctions
-> Les filières métier
 
 


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Tél.: 02 32 74 56 94
Public concerné
Managers en charge d'une équipe
Durée et dates
  • Durée : 2 + 1 jours soit 21 heures
  • Dates des inter-entreprises :
    Nous contacter
Formules et tarifs
  • En inter-entreprises :
    469€ HT / Jour / personne
  • En intra-entreprises :
    1125€ HT / Jour / groupe
    Groupe de 6 pers. Maxi
    1403€ HT / Jour / groupe
    Groupe de 10 pers. Maxi
  • En cours particuliers :
    699€ HT / Jour / personne
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