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Référence : 1301M

COMMENT GERER LES PERSONNALITES DIFFICILES

DOMAINE :

Management



Objectifs de la formation
Identifier les personnalités difficiles afin d'adapter votre communication verbale et non verbale
Pré-requis
AUCUN
Moyens pédagogiques
Salles de cours équipées de : matériels de projection -Tableaux -Caméra. Alternance de théorie et jeux de rôle à partir d'exemple du quotidien ou vécu. Validation au fur et à mesure des différentes mises en situation. Un support de cours personnalisé est remis à chaque participant. Un bilan détaillé suit chaque action de formation.
Contenu
COMMENT IDENTIFIER LES COMPORTEMENTS ?
-> Quand ? Avec Qui ? dans quel contexte ?
 
LES TRAITS DE CARACTERES ET LES ATTITUDES DANS LE CADRE PROFESSIONNEL
-> Les différents traits de personnalité : pessimiste, le colèrique...
 
COMMENT COMMUNIQUER ?
-> Se connaître
-> Comment gérer les différentes situations ?
 
QUE FAUT-IL ÉVITER?
Comment agir en situation difficile ?
 
JEUX DE ROLE - MISE EN SITUATION


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Tél.: 02 32 74 56 94
Public concerné
TOUT
Durée et dates
  • Durée : 1 journée soit 14 heures
  • Dates des inter-entreprises :
    Nous contacter
Formules et tarifs
  • En inter-entreprises :
    280€ HT / Jour / personne

    469€ HT / Jour / personne
  • En intra-entreprises :
    1125€ HT / Jour / groupe
    Groupe de 6 pers. Maxi
    1403€ HT / Jour / groupe
    Groupe de 10 pers. Maxi
  • En cours particuliers :
    699€ HT / Jour / personne
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