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Référence : 1828COM

Communication Efficace

DOMAINE :

Communication



Objectifs de la formation
Être capable de communiquer de manière positive dans toutes situations professionnelles vécues par le(s) participant(s) Technique de communication interpersonnelle Écoute, empathie, verbale, le non verbal Travailler sur votre potentiel de communication
Pré-requis
Aucun
Moyens pédagogiques
Salles de cours équipées de : matériels de projection -Tableaux -Caméra. Alternance de théorie et jeux de rôle à partir d'exemples du quotidien ou vécu. Validation au fur et à mesure des différentes mises en situation. Un support de cours personnalisé est remis à chaque participant. Un bilan détaillé suit chaque action de formation.
Contenu
ORGANISER SON MESSAGE EN FONCTION DE VOS EXIGENCES PROFESSIONNELLES
  • Définir le plan en fonction du but à  atteindre : informer, expliquer, proposer, rendre compte
  • Adapter le message (fond,  forme) aux interlocuteurs
  • Savoir transmettre les informations clés et mettre en valeur les arguments importants
  • Choisir le bon support selon les participants, le message, le lieu
  • Utiliser des supports visuels adaptés
MAÎTRISER SON CORPS POUR S'EXPRIMER DANS TOUTES LES SITUATIONS VECUES PAR LES PARTICIPANTS
  • Savoir utiliser sa respiration
  • Faire vivre sa voix : débit, articulation, ton, rythme
  • Utiliser et maîtriser ses gestes et attitudes pour être plus à  l'aise et plus percutant
SAVOIR INSTALLER ET ENTRETENIR UNE RELATION PROFESSIONNELLE
  • Capter l'attention
  • Intéresser et motiver
  • Maintenir l'intérêt
  • Contrôler l'impact de son message
FAIRE FACE AUX SITUATIONS DIFFICILES :
  • Savoir répondre à des questions délicates ou à des questions pièges
  • Savoir traiter aux objections
  • Être capable d'improviser
 


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Tél.: 02 32 74 56 94
Public concerné
Tout public
Durée et dates
  • Durée : 2 journées soit 14 heures soit 14 heures
  • Dates des inter-entreprises :
    Nous contacter
Formules et tarifs
  • En inter-entreprises :
    469€ HT / Jour / personne
  • En intra-entreprises :
    1125€ HT / Jour / groupe
    Groupe de 6 pers. Maxi
    1403€ HT / Jour / groupe
    Groupe de 10 pers. Maxi
  • En cours particuliers :
    699€ HT / Jour / personne
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