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Catalogue des formations

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Référence : 1528AV

Techniques de vente en magasin

DOMAINE :

Achats / Ventes



Objectifs de la formation
mettre en place des techniques de ventes adaptées
Pré-requis
avoir des capacités relationnelles
Moyens pédagogiques
Salles de cours équipées de : matériels de projection -Tableaux -Caméra. Alternance de théorie et jeux de rôle à partir d'exemple du quotidien ou vécu. Validation au fur et à mesure des différentes mises en situation. Un support de cours personnalisé est remis à chaque participant. Un bilan détaillé suit chaque action de formation.
Contenu
S'APPROPRIER LES ÉTAPES D'UN ENTRETIEN DE VENTE
-> De l'accueil à la prise de congé
 
OPTIMISER L'ACCUEIL DU CLIENT
-> Les règles d'un bon accueil
-> La prise de contact
 
DÉCOUVRIR LES BESOINS ET LES MOTIVATIONS D'ACHAT DU CLIENT
-> Les motivations d'achat (méthode SONCAS)
-> Les signaux d'achat et les freins
-> Le recueil des attentes
-> L'analyse et la reformulation du besoin
 
PROPOSER UNE OFFRE ADAPTÉE
-> La formulation une proposition
-> L'adaptation de l'offre en fonction des besoins exprimés et latents
 
CONSTRUIRE UN ARGUMENTAIRE DE VENTE
-> Les principes de l'argument
-> La réponse aux objections
 
CONCLURE LA VENTE
-> La vente complémentaire
-> Les services associés
-> La fidélisation
-> La prise de congé
 
PRÉPARER SA JOURNÉE DE VENTE
-> La prise de consigne
-> La préparation personnelle
-> La vérification de l'espace de travail
 
ANALYSER SA PRATIQUE PROFESSIONNELLE
-> L'auto évaluation d'un acte de vente


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Tél.: 02 32 74 56 94
Public concerné
Vendeur magasin
Durée et dates
  • Durée : 2 journées soit 14 heures
  • Dates des inter-entreprises :
    Nous contacter
Formules et tarifs
  • En inter-entreprises :
    469€ HT / Jour / personne
  • En intra-entreprises :
    1125€ HT / Jour / groupe
    6 personnes maxi
  • En cours particuliers :
    699€ HT / Jour / personne
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