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Catalogue des formations

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Référence : 1965AV

Prospecter par téléphone et prendre des rendez-vous commerciaux

DOMAINE :

Achats / Ventes



Objectifs de la formation
Acquérir les techniques de commercialisation par téléphone pour améliorer sa capacité à  convaincre. Formaliser les outils d'aide à  la vente et à  la négociation.
Pré-requis
Aucun
Moyens pédagogiques
Salles de cours équipées de : matériels de projection -Tableaux -Caméra. Alternance de théorie et jeux de rôle à partir d'exemple du quotidien ou vécu. Validation au fur et à mesure des différentes mises en situation. Un support de cours personnalisé est remis à chaque participant. Un bilan détaillé suit chaque action de formation.
Contenu
 
1. Définir votre objectif avant l'appel
 
· Qu'attendez-vous concrètement de votre appel ?
· Dans quel état d'esprit vous êtes ?
· Définissez l'action qui va suivre à cet appel
 
2. Vous préparez !
 
· Préparation mentale
o Connaissance de votre client et ou prospect
o Rechercher de renseignements en interne ou sur les réseaux sociaux, site internet?
o Prenez le temps nécessaire à cette investigation essentielle pour avoir un réel impact commercial
3. Comment vous allez concrètement vous présenter ?
· Préparer votre pitch de présentation, le vôtre !
· Ce moment doit être profitable pour votre prospect et ou votre client
· Vous êtes une personne intéressante, et votre offre également.
· Les prospects et les clients ne perdent pas de temps, à vous de les intéresser
 
4. Tenez vos plannings, ne reculez pas, trouver 10 bonnes raisons pour marquer votre impact commercial par téléphone
 
5. Agissez, aller à la rencontre de vos prospects et clients
· L'action est la clef du succès. Accepter vos erreurs, tirez en une expérience qui va vous permettre de prendre confiance en vous et d'agir de nouveau.
 
6. Faites la différence !
· Comment retenir son attention ?
· La connaissance et la confiance en vos offres est primordiales
· Sortez du lot
 
7. Concluez sur un message positif et sur la prochaine action à mettre en place pour suivre le prospect et ou le client


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Tél.: 02 32 74 56 94
Public concerné
Tout public
Durée et dates
  • Durée : 2 jours soit 14 heures
  • Dates des inter-entreprises :
    Le Havre
    01-02 Octobre 2018
    06-07 Décembre 2018
    Rouen
    21-22 Juin 2018
    15-16 Novembre 2018
     
Formules et tarifs
  • En inter-entreprises :
    479€ HT / Jour / personne
  • En intra-entreprises :
    990€ HT / Jour / groupe
    Groupe de 2 à 4 pers. Maxi
    1148€ HT / Jour / groupe
    Groupe de 5 à 6 pers. Maxi
    1248€ HT / Jour / groupe
    Groupe de 6 à 8 pers. Maxi
    1400€ HT / Jour / groupe
    Groupe de 10 pers. Max
  • En cours particuliers :
    713€ HT / Jour / personne
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