Salles de cours équipées de : matériels de projection -Tableaux -Caméra. Alternance de théorie et jeux de rôle à partir d'exemple du quotidien ou vécu. Validation au fur et à mesure des différentes mises en situation. Un support de cours personnalisé est remis à chaque participant. Un bilan détaillé suit chaque action de formation.
Contenu et méthodes mobilisées
Un ou plusieurs tests de personnalité sont transmis en amont de la formation via un lien internet.
S'APPROPRIER LES ÈTAPES D'UN ENTRETIEN DE VENTE
De l'accueil à la prise de congé
OPTIMISER L'ACCUEIL DU CLIENT
Les règles d'un bon accueil
La prise de contact
DÈCOUVRIR LES BESOINS ET LES MOTIVATIONS D'ACHAT DU CLIENT
Les motivations d'achat (méthode SONCAS)
Les signaux d'achat et les freins
Le recueil des attentes
L'analyse et la reformulation du besoin
PROPOSER UNE OFFRE ADAPTÈE
La formulation une proposition
L'adaptation de l'offre en fonction des besoins exprimés et latents
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Public concerné
Vendeur magasin
Durée et dates
-Durée : 2 journées soit 14 heures
-Délai d'accès : Réponse par mail dans les 72h. En inter : inscription à la prochaine session suivant le nombre de places disponibles. En intra et en individuel : en fonction du planning déterminé par le client.
-Dates des inter-entreprises : Nous contacter .En Intra ou Individuel : Nous contacter
Formules et tarifs
En inter-entreprises : 559€ HT / Jour / personne
En intra-entreprises : 1109€ HT / Jour / groupe Groupe de 2 à 4 pers.
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